Política de Cookies
Esta política explica o que são cookies, quais tipos o VCA Food utiliza, para quais finalidades, e como você pode gerenciar suas preferências, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Introdução
Esta Política de Cookies complementa nossa Política de Privacidade e detalha especificamente como o VCA Food utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como local storage e pixels de rastreamento) quando você visita nosso site ou utiliza a plataforma.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner exibido em sua primeira visita, ou pelas configurações do seu navegador.
2. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" de informações sobre sua visita, como preferências, itens no carrinho e dados de sessão.
Além de cookies tradicionais, também podemos utilizar tecnologias similares, como:
- Local Storage / Session Storage — armazenamento local no navegador para manter dados da sessão (ex: carrinho de compras)
- Pixels de rastreamento — pequenas imagens invisíveis usadas para medir a eficácia de campanhas
- Identificadores de dispositivo — usados em aplicativos móveis para fins analíticos
3. Tipos de Cookies que Usamos
| Tipo | Finalidade | Exemplos | Pode recusar? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Necessários para o funcionamento básico da plataforma | Sessão de login, carrinho de compras, segurança (CSRF) | Não |
| Funcionais | Lembram preferências para melhorar sua experiência | Idioma, tema, última loja visitada | Sim |
| Analíticos | Geram estatísticas agregadas e anônimas de uso | Páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros | Sim |
| Marketing | Usados para medir e personalizar campanhas publicitárias | Pixel Meta/Google, remarketing | Sim |
Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do carrinho de compras, login e finalização de pedidos.
4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos para operar e melhorar a plataforma, como:
- Gateways de pagamento — para processar transações com segurança (Pix, cartão)
- Ferramentas de analytics — para entender o uso agregado da plataforma
- Redes de anúncios — quando o estabelecimento opta por campanhas de remarketing
- Provedores de mapas e geolocalização — para cálculo de rotas e taxas de entrega
Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar para mais detalhes sobre como tratam seus dados.
5. Como Gerenciar suas Preferências
Você pode gerenciar ou revogar seu consentimento para cookies não essenciais das seguintes formas:
- Pelo banner de cookies — exibido na sua primeira visita, com opção de aceitar todos ou apenas os essenciais
- Pelo navegador — a maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies nas configurações de privacidade
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
- Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites
- Safari: Preferências → Privacidade
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de site
Note que bloquear cookies pode impactar negativamente algumas funcionalidades da plataforma, como manter itens no carrinho ou permanecer logado.
6. Banner de Consentimento
Na sua primeira visita à plataforma, exibimos um banner solicitando seu consentimento para o uso de cookies não essenciais, em conformidade com a LGPD.
- "Aceitar e continuar" — autoriza o uso de todos os tipos de cookies descritos nesta política
- "Apenas essenciais" — mantém apenas os cookies necessários para o funcionamento básico do site
Sua escolha é armazenada e respeitada em visitas futuras, até que você a altere ou limpe os dados do navegador.
7. Tempo de Retenção dos Cookies
| Tipo | Duração típica |
|---|---|
| Cookies de sessão (essenciais) | Excluídos ao fechar o navegador |
| Cookies de preferências (funcionais) | Até 12 meses |
| Cookies analíticos | Até 13 meses ou revogação do consentimento |
| Cookies de marketing | Até 90 dias, conforme a plataforma de anúncios |
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou nas tecnologias utilizadas.
Quando houver alterações relevantes, notificaremos por aviso destacado na plataforma. A data da última atualização estará sempre visível no topo desta página.
9. Contato
Para dúvidas sobre o uso de cookies pela plataforma, entre em contato conosco:
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Política em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — Brasil.
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